Pembacaan Meter Termonitor Lewat Ruang Monitor PDAM

MEDIA CENTER, Palangka Raya – Saat ini pembacaan meter atau alat penggunaan air bersih dari pelanggan oleh petugas PDAM Kota Palangka Raya makin akurat.

Saat petugas melakukan pembacaan meter di lokasi, maka secara langsung juga termonitor melalui layar komputer yang diletakan di ruang monitor kantor pusat di PDAM di Jalan Ahmad Yani.

Dengan sistem ini maka jika petugas di lapangan kurang teliti ada salah dalam membaca angka, maka melalui layar monitor ini bisa dijadikan alat cross check.

Hebatnya lagi, melalui layar monitor ini menurut Direktur PDAM Kota Palangka Raya, Budi Harjono seluruh data pelanggan terekam semua, termasuk kondisi meter.

“Selain itu titik koordinat rumah juga terbaca. Begitu pula warna rumah dan bentuknya juga bisa dilihat. Jadi nanti kalau bentuk dan model rumah direhab, maka petugas harus meng-update fotonya lagi,” tutur Budi, Selasa (24/4/2018).

Sistem ini baru diterapkan PDAM Palangka Raya sejak kepemimpinannya. Budi mengharapkan dengan model pemantauan secara online ini bisa meminimalisasi tingkat kesalahan baca oleh petugas di lapangan.

Selain itu juga untuk meminimalisasi tingkat aduan oleh pelanggan. “Enaknya dengan sistem ini jika ada aduan pelanggan bisa segera ditindaklanjuti,” tandasnya. (MC. Isen Mulang/engga)