Sejumlah penari dari Kabupaten Barito Timur menampilkan tarian Wadian Dadas dan Bawo pada Festival Budaya Isen Mulang di Halaman GOR Serbaguna Jalan Tjilik Riwut Kota Palangka Raya, Kamis (25/5/2023). Tari Wadian Dadas Bawo merupakan tarian sakral masyarakat Dayak Dusun Ma’anyan Lawangan Kalimantan Tengah untuk meminta kesembuhan. MC Kota Palangka Raya/Juliadie/ndk

Sejumlah penari wanita dari Kabupaten Gunung Mas menampilkan Tari Kinyah pada Festival Budaya Isen Mulang di Halaman GOR Serbaguna Jalan Tjilik Riwut Kota Palangka Raya, Kamis (25/5/2023). Tari Kinyah merupakan tarian suku Dayak Kalimantan Tengah yang menggambarkan kegagahan dan keberanian Suku Dayak dalam membela harkat dan martabatnya. MC Kota Palangka Raya /Juliadie/ndk

Sejumlah penari dari Kabupaten Gunung Mas menampilkan tarian kinyah pada Festival Budaya Isen Mulang di Halaman GOR Serbaguna Jalan Tjilik Riwut Kota Palangka Raya, Kamis (25/5/2023). Tari kinyah merupakan tarian yang keberanian suku Dayak untuk menjaga harkat dan martabatnya. MC Kota Palangka Raya /Purba Andika/ndk

MEDIA CENTER, Palangka Raya – Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo) Kota Palangka Raya menyelenggarakan Bimbingan Teknis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) secara daring, Kamis (25/5/2023).

Kegiatan yang diikuti 78 peserta dari Pejabat Penghubung dan Operator SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya ini bertujuan agar pengelolaan laporan dari masyarakat terkoordinasi dengan baik, cepat, tepat, tuntas dan sederhana untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah mengatakan penyediaan layanan publik yang berkualitas tinggi tergantung pada kapasitas dan profesionalisme ASN di tingkat unit layanan dalam menangani pengaduan masyarakat.

“Sehingga penting dilakukan peningkatan kapasitas bagi ASN penyelenggara pelayanan publik melalui pelatihan penanganan pengaduan,” ucapnya.

Saat ini Pemerintah Kota Palangka Raya terus berkomitmen untuk melibatkan masyarakat dalam proses pembangunan. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui SP4N-LAPOR.

“Sistem ini dibentuk untuk merealisasikan kebijakan yang menjamin hak masyarakat agar laporan dari manapun dan jenis apapun dapat disalurkan agar ditangani segera oleh penyelenggara pelayanan publik yang berwenang,” tambahnya.

Dirinya berharap melalui Bimtek SP4N-LAPOR ini dapat meningkatkan pemahaman peserta tentang pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara terpadu dan membangun komitmen bersama untuk mengimplementasikan dan mengoptimalkan aplikasi LAPOR sebagai kanal pengaduan Nasional. (MC Kota Palangka Raya/Gusti/ndk)